Минприроды России вошло в число ведомств с высоким уровнем клиентоцентричности по оценке Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации. Индекс министерства — 88% из 100% возможных.

Оценка формировалась на основе ключевых параметров: удовлетворенности пользователей качеством услуг, доли завершенных сеансов, стабильности цифровых сервисов и соблюдения сроков. При анализе учитывались государственные услуги на портале «Госуслуги» — «жизненные ситуации».

«Мы выстраиваем систему, в которой получение государственных услуг становится максимально простым и понятным для каждого человека. Это комплексная работа, при которой пересматриваются процессы и внедряются цифровые сервисы», — отметил министр природных ресурсов и экологии России Александр Козлов.